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發(fā)布時(shí)間：2011-09-23 14:19:34 閱讀次數(shù)：2883次 外管中心客服部交流總結(jié)會(huì)議

 

 
  
 
 
9月14日至15日，外管中心客戶經(jīng)理及客服會(huì)議在南京總部召開，來(lái)自全省門店的30多名客服人員參加了會(huì)議。
多年來(lái)，錦華倡導(dǎo)“客戶滿意是衡量我們工作成績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。作為四大終端的客服人員擔(dān)負(fù)著重要的服務(wù)職能。
 
海安公司王曉紅總經(jīng)理
 
南通公司楊余佳副總經(jīng)理
 
本次會(huì)議，海安公司王曉紅總經(jīng)理、南通公司楊余佳副總經(jīng)理與大家一起分享了多年服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
 
外拓管理中心司娟作客服部總結(jié)發(fā)言
 
 
激烈的小組辯論
 
模擬接待客戶
 
客戶需求是我們服務(wù)的方向，通過(guò)討論、游戲、模擬接待等環(huán)節(jié)，大家感悟到客服工作的重要性和專業(yè)性。
 
 
外拓管理中心程總要求大家：“不斷提高服務(wù)水平，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，圍繞'客戶滿意'這一目標(biāo)，打造好四大服務(wù)終端（設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、客服），為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)！”

 

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