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江蘇錦華建筑裝飾設(shè)計工程股份有限公司:
我是靖江市生祠鎮(zhèn)萃竹苑小區(qū)的一名普通業(yè)主,今年68歲。今天特地致函,感謝貴公司的靖江分公司,特別是為了我家項目奔走4個月、殫精竭慮、投入了大量業(yè)余時間的工程部經(jīng)理陳鈞先生,以及負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工、處處為我這樣的老年人周到考慮的項目經(jīng)理曹建霞先生,還有靖江分公司的曹總、設(shè)計師劉小姐和施工隊伍全體同仁。有了他們溫暖的關(guān)心、周到的服務(wù)、精心的施工,特別是跨越靖江、南京兩座城市所付出的大量額外的心血,才有了我新居裝修工程的順利完成,才圓了我作為一名老人歸根故鄉(xiāng)的心愿。我要對錦華公司感慨的是:從南京到靖江,責(zé)任與熱情從未改變!
我是一名普通的小學(xué)退休女教師,平時和女兒一道在南京生活,但老家的房子一直都在,對我們老年人來說,畢竟這里是自己的根。因鎮(zhèn)上開展新農(nóng)村建設(shè),老房子拆遷后,2011年我用幾乎全部積蓄在萃竹苑小區(qū)買到了一幢350平方米、3層高的小樓,心里非常高興,辛苦了一輩子,終于有了屬于自己的新房,但接下來犯愁的就是:房子雖好,裝修卻難。最難辦的是女兒、女婿全都在南京,老家沒有人能處理裝修的各種瑣事。我已經(jīng)快70歲了,又從來沒有操辦過裝修的事情,就算回靖江住一段時間,也根本摸不到頭緒。好在女兒、女婿們都非常孝順,盡管在南京,為了滿足我的心愿,從今年初就開始通過互聯(lián)網(wǎng)尋找靖江的裝修公司,一步步著手裝修的各種裝備。
值得一提的是,非常偶然,從一開始接洽項目,就是我女兒在貴司的網(wǎng)站上找到了靖江分公司的電話,打過去是工程部陳鈞經(jīng)理接聽的。陳經(jīng)理非常熱心,也非常體諒我們家這種“遠(yuǎn)程裝修”的實際困難,從最初的電話溝通開始,就讓人感覺到他的負(fù)責(zé)和誠意。加上錦華裝飾在南京的良好口碑,靈活的方案和合理的報價,讓我們沒有多費心思決定簽約。3月初,女婿開車把我送回靖江,來到公司門店現(xiàn)場簽了合同,正式開始了4個多月難忘的裝修工程;從此,我們?nèi)乙矟u漸和陳鈞經(jīng)理、曹建霞經(jīng)理等公司同仁們成為了朋友。
具體的裝修設(shè)計、施工過程,對貴司這樣經(jīng)驗豐富的公司來說已是見多識廣、不值細(xì)提;一幢350平米的小樓能裝修得讓我本人滿意、讓全家滿意,對享譽已久的錦華來說也應(yīng)是司空見慣。但我和家人特別感激的是:這一切都是在現(xiàn)場沒有“內(nèi)行”監(jiān)督,從水電路布局到客廳玻化磚鋪設(shè)花紋,從11扇房門安裝到3層木樓梯的安裝銜接,從進門臺階的高度到樓梯側(cè)面粉刷的厚度,從3個衛(wèi)生間不同的墻地磚、龍頭、潔具組合到12個房間吸頂燈不同款式、功率的搭配,……,所有的細(xì)節(jié)都是隔著200公里、在南京—靖江兩座城市之間一點一滴研究、一點一滴修改、一點一滴確定、一點一滴完成的。
陳鈞經(jīng)理在這個“遠(yuǎn)程裝修”中發(fā)揮了關(guān)鍵的溝通作用。他經(jīng)常趕赴施工現(xiàn)場,幫我們拍下照片再通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)給我在南京的女婿,幾乎每天都和他結(jié)合設(shè)計圖紙協(xié)商施工細(xì)節(jié);只要我女婿利用周末趕來靖江的工地現(xiàn)場,陳鈞經(jīng)理無論刮風(fēng)下雨還是烈日當(dāng)頭,都會及時趕到、現(xiàn)場溝通;他還充分利用自己的經(jīng)驗,給我們提供了很多網(wǎng)絡(luò)采購裝修材料的建議,幫助我們用經(jīng)濟的成本實現(xiàn)了良好的裝飾效果。付出了大量的業(yè)余時間,我們實在過意不去,但他卻似乎不以為然。曹建霞經(jīng)理在現(xiàn)場施工中發(fā)揮了重要的質(zhì)量把關(guān)和現(xiàn)場協(xié)調(diào)作用,照顧我年紀(jì)大、身體不好、沒有經(jīng)驗,一方面盡可能對我解釋施工的細(xì)節(jié)問題、用材問題,一方面經(jīng)常身體力行、親自動手,幫我處理了很多水電安裝、材料搬運上的麻煩,家里這么多水龍頭、燈具、衛(wèi)浴設(shè)備,基本上都是他親手安裝上的,讓我實實在在的感受到了省心、貼心。再加上公司曹總、設(shè)計師劉小姐和施工隊伍們的認(rèn)真工作、悉心配合,終于在入夏前圓滿完成了裝修工程。
回顧這短短而又難忘的4個多月,裝修的種種酸甜苦辣涌上心頭,在我和全家面對滿意的新居微笑時,不能忘記陳鈞經(jīng)理、曹建霞經(jīng)理等諸多朋友們付出的辛勞,因此,特具函表示感謝。“錦華”不僅僅是南京響當(dāng)當(dāng)?shù)囊粔K品牌,在200公里外的靖江,我們也用親身經(jīng)歷感受到了它對業(yè)主的責(zé)任感和對業(yè)主的熱情服務(wù),我們愿意對身邊所有的人推薦。祝愿你們的企業(yè)持續(xù)發(fā)展,祝愿你們的事業(yè)更加興旺!
靖江市生祠鎮(zhèn)萃竹苑小區(qū)住戶盧秀珍
二〇一二年八月二十七日
江蘇家裝示范品牌
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集25年工程管理經(jīng)驗之大成
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