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           錦華外拓管理中心分公司經(jīng)理九月會(huì)議

　　2012年9月17 、18日。錦華外拓管理中心分公司經(jīng)理會(huì)議在湖州分公司拉開了帷幕。此次大會(huì)為期兩天，錦華建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理堂杰，外拓管理中心總經(jīng)理程蔚，外拓各大區(qū)總經(jīng)理、無錫邱向、南通顧磊、鹽城馬春華、鎮(zhèn)江王華、揚(yáng)州馮德志、蘇州陳宏、外拓工程總監(jiān)劉敏，及各分公司經(jīng)理等諸位領(lǐng)導(dǎo)參加了此次會(huì)議。

錦華建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理堂杰做培訓(xùn)↓

　　會(huì)議首先從錦華建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理堂總的培訓(xùn)開始“如何做一場(chǎng)成功的活動(dòng)”、“未來我們?nèi)绾螤I(yíng)銷”、“提高領(lǐng)導(dǎo)力”三個(gè)方面對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)，為大家以后的工作指明了方向，堂總說：“外拓在這幾年里取得的成績(jī)是有目共睹的，之所以給大家進(jìn)行這次培訓(xùn)，是要給外拓各分公司提出更高的要求，力求大家在以后的工作中做的更加出色，希望大家戒躁戒躁，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)向總部報(bào)喜”。堂總對(duì)外拓的業(yè)績(jī)表示了充分的肯定，我們相信在所有外拓領(lǐng)航人的帶領(lǐng)下，我們一定能續(xù)寫下一個(gè)輝煌！

　　第二天的外拓分公司經(jīng)理會(huì)議由外管中心總經(jīng)理程蔚主持，程總說：“之所以把這次會(huì)議放到湖州召開，是因?yàn)楹莘止驹陂_業(yè)一年多的時(shí)間里，從小到大，從弱到強(qiáng)，在這一年多時(shí)間里取得了可喜的成績(jī)，引領(lǐng)了湖州高端家裝的市場(chǎng)，希望湖州公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，取得更大的進(jìn)步”。隨后各分公司經(jīng)理對(duì)分公司8月份的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行匯報(bào)，之后會(huì)議以如何做一場(chǎng)成功的活動(dòng)展開話題討論，無錫這次的展會(huì)做的很成功，而真正成功的原因要?dú)w功于展會(huì)的前期策劃，同時(shí)加大了媒體宣傳力度，因此成了員工積極推薦，工作興致高漲的原因，并且針對(duì)市場(chǎng)部制定了一系列約訪獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，而對(duì)工程部，由項(xiàng)目經(jīng)理充分動(dòng)員，制定了來訪及成單考核指標(biāo)。最重要的是：無錫公司這次活動(dòng)把展會(huì)、十四周年慶、老客戶回訪、總裁簽售結(jié)合在一起，加大對(duì)客戶的優(yōu)惠力度，讓客戶很興奮很滿意。同時(shí)展會(huì)結(jié)束后積極做好客戶維護(hù)工作。

　　之后會(huì)議對(duì)未來營(yíng)銷方式展開討論，首先對(duì)客戶進(jìn)行分類，并對(duì)目標(biāo)客戶定位，主動(dòng)了解客戶需要什么樣的產(chǎn)品，細(xì)分客戶，細(xì)分營(yíng)銷手法。我們的客戶希望房子裝修好了以后有品位，裝修得要放心要省心，為此他需要好的設(shè)計(jì)、好的施工現(xiàn)場(chǎng)感覺、好的過程服務(wù)、完工后效果不錯(cuò)、售后使用起來放心。因此通過進(jìn)一步篩選客戶，精準(zhǔn)目標(biāo)客戶營(yíng)銷，客戶數(shù)量維持不變或者減少，提高客戶客單價(jià)、提高客戶綜合利潤(rùn)、提高員工綜合產(chǎn)值。通過平面廣告、雜志、作品集、電臺(tái)、電視臺(tái)的宣傳強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)，表現(xiàn)施工完后的效果，反應(yīng)客戶施工完后的心理感受，尋找客戶的心理認(rèn)同。讓客戶覺得我們能解決他們的問題，讓客戶找到我們。同時(shí)充分發(fā)動(dòng)12個(gè)銷售渠道，讓客戶產(chǎn)生共鳴產(chǎn)生銷售。

外拓管理中心總經(jīng)理程蔚↓

　　隨后程總提出：“一個(gè)品牌的成功不是依靠一個(gè)人的力量，而是依靠對(duì)市場(chǎng)的深入剖析、對(duì)客戶群體細(xì)化、 對(duì)公司品牌完善并做成成功的推廣計(jì)劃等等，我們讓客戶真正的放心，全心全意的圍繞客戶服務(wù)，保質(zhì)保量的完成工程。同時(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)人，我們要重視企業(yè)文化建設(shè)。提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力。”本次會(huì)議對(duì)員工滿意度調(diào)研做了數(shù)據(jù)分析，讓經(jīng)理層看到自身不足，真正做到對(duì)內(nèi)以員工滿意度為第一，對(duì)外以客戶滿意度為第一的工作標(biāo)準(zhǔn)。