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五月的南京驕陽似火， 2013年5月21、22日。錦華外拓管理中心經(jīng)理級會議在錦華南京總部拉開了帷幕。此次大會為期兩天，外拓管理中心總經(jīng)理程蔚，外拓各大區(qū)總經(jīng)理、無錫邱向、南通顧磊、鹽城馬春華、鎮(zhèn)江王華、揚州馮德志、外拓工程總監(jiān)劉敏，及各區(qū)域分公司經(jīng)理：無錫大區(qū)劉濤、薛海、袁志國、趙歌林、王同明、趙歌林、盧洲、陳松、程偉、沈姝、韋晶；南通大區(qū)王小紅、陳春雷；鎮(zhèn)江大區(qū)熊俊；鹽城大區(qū)吳榮軍，共22人參加了此次會議。本次會議還特別邀請了南京堂杰工作室經(jīng)理許曉莉為本次會議特邀嘉賓，為全體外拓同仁分享堂杰工作室針對高端人群服務的運營經(jīng)驗，同時13年外拓所有堂杰工作室和南京堂杰高端工作室就精英別墅人群的服務將展開全面的合作，使錦華的高端品牌堂杰能在未來的高端市場上更具競爭力。

本次經(jīng)理級會議由外管中心總經(jīng)理程蔚主持，程總首先就外拓1-4月份所取得的業(yè)績和和各公司的經(jīng)營狀況的分析向大會做了詳細報告；程總說："回顧13年過去的4個月，在全體外拓同仁的辛勤努力下，我們外拓在各項產(chǎn)值完成上均高于12年同期，大部分公司完成了既定目標，但也有部分公司還存在許多問題，業(yè)績完成顯得有點困難，主要原因還是各項基礎工作不踏實，團隊的整體運營能力難以發(fā)揮。做的好的公司，首先培訓到位，有創(chuàng)新意識，各崗位工作流程清晰，有方法，團隊執(zhí)行力到位，凝聚力強。

在與往年同期的產(chǎn)值數(shù)據(jù)比較下，外拓整體呈逐步上升趨勢，但利潤上升較慢，主要和13年費用大幅上漲有關，同時13年錦華外拓再次加大投入，各店面都在進行裝潢升級，全面提升公司品牌形象，加強客戶體驗，因此程總要求大家13年做好艱苦奮斗的準備！

13年的市場對已有多年品牌積累的錦華公司來說，各地市場占有率都不錯，程總希望各分公司抓住市場機遇，守住既有的市場份額，穩(wěn)步發(fā)展，把自身的工作落實到實處，作為企業(yè)管理者要加強細化管理工作，業(yè)務做的欠佳的公司要向業(yè)務好的公司多學習經(jīng)驗，多取經(jīng)，多學習人家細化的管理模式以及管理思維模式。一個有思維模式的管理者帶領著一群有能力的員工，這樣的企業(yè)是無往而不勝的"。程總在會上先后用財務統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)以及日常管理上統(tǒng)計的數(shù)據(jù)向大家展示，當程總展示4月份外拓滿意度數(shù)據(jù)時，大家充分認識到自己與細化管理做的出色的公司存在的差距，大家紛紛表示，回去以后要在內(nèi)部管理上下功夫，協(xié)調(diào)好各部門之間的配合，打造一支團結(jié)進取的團隊。

錦華外拓管理中心總經(jīng)理程蔚女士↓

隨后各地經(jīng)理們就1-4月份經(jīng)營情況以及5月的工作目標向大會做了匯報。

錦華裝飾外拓各大區(qū)總經(jīng)理從左至右依次無錫邱向、南通顧磊、鹽城馬春華、揚州馮德志、鎮(zhèn)江王華、外拓工程總監(jiān)劉敏↓

各地經(jīng)理們認真分析了自身在管理上存在的不足之處以及自己所管理區(qū)域的具體情況，詳細制定了一套應對的措施，各位外拓經(jīng)理們個個思路清晰，神采奕奕，年輕有為，我們相信錦華的明天會走的更遠、走的更好。接下來工程總監(jiān)劉敏就外地店面裝修的成本控制以及裝修的費用報批制度在會上提出了幾點存在的問題，要求大家回去要盡快落實下去。

無錫大區(qū)劉濤、袁志國、趙歌林、王同明、盧洲、陳松、程偉、沈姝、韋晶↓

南通大區(qū)王小紅、陳春雷；鎮(zhèn)江大區(qū)熊俊、鹽城大區(qū)吳榮軍↓

在第二天的會議上，特邀嘉賓許曉莉經(jīng)理為大家傳授了南京堂杰工作室之所以在家裝市場獨占鰲頭的經(jīng)驗與運作模式的分享。

南京堂杰工作室許曉莉經(jīng)理↓

許總說："高端的客戶需要不同凡響的設計品味與裝修效果，因此堂杰這個品牌就應運而生了，堂杰的宗旨是以設計為龍頭，只為高端客戶服務；因此要加強品牌的推廣，設計師的整體包裝，這樣才能讓客戶覺得物超所值。"許總把自己立足于堂杰工作室的管理上的經(jīng)驗以及品牌推廣上的一些見解，毫無保留的向全體外拓同仁做了分享，同時許總也表示希望進一步和外拓各大區(qū)總經(jīng)理加強合作，把堂杰工作室推廣到全省，打響全省知名度，做到共贏。

會議最后，外拓管理中心總經(jīng)理程總進行總結(jié)，程總說："我們要做一個有創(chuàng)新基因的好公司，各公司回去之后要做好成本控制，合理調(diào)整人員架構(gòu)，我們要培養(yǎng)員工能達到一人多崗的能力，讓每個員工都能在錦華找到歸屬感，充分體現(xiàn)自身價值。古人說流水不腐戶樞不蠹，因此我們要大力引進一批優(yōu)秀的人才，能為企業(yè)創(chuàng)造價值的人才，對不符合企業(yè)要求的員工要堅決淘汰掉。"程總同時表示錦華外拓在高端領域的市場占有率欠佳，因此借這次許總跟大家交流分享為契機，加強與南京堂杰工作室的合作，相信通過13年的努力，外拓全省定能把高端家裝市場的份額彌補上去。最后希望各位經(jīng)理回去以后通過這次會議看到自身的不足，繼續(xù)把加強客戶滿意度工作作為評判經(jīng)營管理優(yōu)劣的唯一標準，沒有滿意度的企業(yè)就沒有未來，希望大家認真落實下去！