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客戶滿意是我們永遠追尋的目標

記2009年上半年度客服部總結大會

09年業(yè)已過半，繼外管中心市場部會議、工程部會議、全體股東會議取得巨大成功之后，外管中心客服部會議在南京總部召開，十一家分公司客服代表悉數(shù)準時到會場。

客服部人員積極向上的精神面貌、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，給錦華的客戶留下了深刻的良好印象。她們在客服工作的平臺上不斷突破自己，為客戶提供優(yōu)質的服務。

客服部精英們都準備了半年度工作總結，會上暢所欲言，提出遇到的問題，分享工作的心得。

揚州客服部經(jīng)理郭琪說：“工作不僅僅要速度，同時也要保證質量，確保正確性。”

無錫客服周菲斐發(fā)言：“我對我的工作得心應手，有很大的成就感，在以后工作中，要讓客戶更滿意。”

程總說：“錦華是以客戶滿意度為核心的，客服部是提升和維護客戶滿意度的重要部門，積極提升自身素養(yǎng)，為錦華創(chuàng)造出更多的價值，同時也在錦華的平臺上，實現(xiàn)更多的自我價值。”

外管中心程總到場指導

會議主講人外管中心總部客服司娟

悉數(shù)到場的十一位分公司客服

揚州分公司客服經(jīng)理郭琪做半年度工作總結

無錫分公司客服周菲斐做半年度工作總結

鎮(zhèn)江客服於萍做半年度工作總結

鹽城分公司客服萬成芳做半年度總結

泰州分公司客服倪萍做半年度總結